سرویس استقبال

پرسش

برخی از لوازم جانبی وجود ندارد.

اگر در هنگام نصب لوازم جانبی مفقود شده وجود دارد ، لطفاً لیست لوازم جانبی را بررسی کنید تا قطعات مفقود شده را بررسی کرده و با مرکز خدمات فنی محلی یا RENAC Power خود تماس بگیرید.

تولید برق اینورتر کم است.

موارد زیر را بررسی کنید:

اگر قطر سیم AC مناسب باشد ؛

آیا پیام خطایی در اینورتر نمایش داده شده است.

اگر گزینه کشور ایمنی اینورتر مناسب باشد ؛

اگر محافظت شود یا در پانل های PV گرد و غبار وجود داشته باشد.

چگونه Wi-Fi را پیکربندی کنیم؟

لطفاً برای بارگیری آخرین دستورالعمل های نصب سریع Wi-Fi از جمله پیکربندی سریع برنامه ، به مرکز بارگیری وب سایت رسمی RENAC Power بروید. اگر نمی توانید بارگیری کنید ، لطفاً با مرکز خدمات فنی محلی RENAC Power تماس بگیرید.

پیکربندی Wi-Fi به پایان رسیده است ، اما هیچ داده مانیتورینگ وجود ندارد.

پس از پیکربندی Wi-Fi ، لطفاً برای ثبت ایستگاه نیروگاه یا از طریق برنامه مانیتورینگ: RENAC Portal برای ثبت سریع نیروگاه ، به وب سایت نظارت بر قدرت RENAC (www.renacpower.com) بروید.

کتابچه راهنمای کاربر گم شده است.

لطفاً برای بارگیری نوع مربوط به کتابچه راهنمای کاربر آنلاین ، به مرکز بارگیری وب سایت رسمی RENAC Power بروید. اگر نمی توانید بارگیری کنید ، لطفاً با مرکز خدمات محلی فنی RENAC Power تماس بگیرید.

چراغ های نشانگر LED قرمز روشن است.

لطفاً پیام خطای نمایش داده شده در صفحه اینورتر را بررسی کنید و سپس به سؤالات و پاسخ های متداول در کتابچه راهنمای کاربر مراجعه کنید تا از روش عیب یابی مربوطه برای حل مشکل مطلع شوید. اگر مشکل ادامه داشت ، لطفاً با نمایندگی یا مرکز خدمات فنی محلی RENAC Power خود تماس بگیرید.

اگر ترمینال DC استاندارد اینورتر از بین رفته است ، آیا می توانم خودم دیگری را بسازم؟

خیر. استفاده از پایانه های دیگر باعث می شود که پایانه های اینورتر از بین بروند و حتی می تواند خسارت داخلی ایجاد کند. اگر پایانه های استاندارد از بین رفته یا آسیب دیده اند ، لطفاً برای خرید پایانه های استاندارد DC با نمایندگی یا مرکز خدمات فنی محلی RENAC Power خود تماس بگیرید.

اینورتر کار نمی کند یا صفحه نمایش نمایشگر ندارد.

لطفاً بررسی کنید که آیا قدرت DC از پانل های PV وجود دارد ، و مطمئن شوید که خود اینورتر یا سوئیچ DC خارجی روشن است. اگر این اولین نصب است ، لطفاً بررسی کنید که آیا "+" و "-" پایانه های DC به صورت معکوس به هم وصل شده اند.

آیا اینورتر نیاز به زمین زمین دارد؟

سمت AC اینورتر نیرو به زمین است. پس از برقراری اینورتر ، هادی زمین حفاظت خارجی باید به هم وصل شود.

اینورتر شبکه برق یا از دست دادن ابزار را نشان می دهد.

اگر هیچ ولتاژ در سمت AC اینورتر وجود ندارد ، لطفاً موارد زیر را بررسی کنید:

آیا شبکه خاموش است

بررسی کنید که آیا AC Breaker یا سایر سوئیچ های حفاظت خاموش است.

اگر این اولین نصب است ، بررسی کنید که آیا سیم های AC به خوبی متصل هستند و خط تهی ، خط شلیک و خط زمین دارای مکاتبات یک به یک هستند.

اینورتر ولتاژ شبکه برق را بیش از حد یا خرابی VAC (OVR ، UVR) نشان می دهد.

اینورتر ولتاژ AC را فراتر از محدوده تنظیم امنیت کشور تشخیص داد. هنگامی که اینورتر پیام خطا را نشان می دهد ، لطفاً برای اندازه گیری ولتاژ AC از چند متر استفاده کنید تا بررسی کنید که خیلی زیاد است یا خیلی کم. لطفاً برای انتخاب یک کشور ایمنی مناسب به ولتاژ واقعی شبکه برق مراجعه کنید. اگر نصب جدید است ، بررسی کنید که آیا سیم های AC به خوبی متصل هستند و خط تهی ، خط شلیک و خط زمین دارای مکاتبات یک به یک هستند.

اینورتر فرکانس شبکه برق را بیش از حد یا عدم موفقیت FAC (OFR ، UFR) نشان می دهد.

اینورتر فرکانس AC را فراتر از محدوده تنظیم امنیت کشور تشخیص داد. هنگامی که اینورتر پیام خطا را نشان می دهد ، فرکانس شبکه برق فعلی را در صفحه اینورتر بررسی کنید. لطفاً برای انتخاب یک کشور ایمنی مناسب به ولتاژ واقعی شبکه برق مراجعه کنید.

اینورتر نشان می دهد که مقدار مقاومت عایق پانل PV به زمین بسیار کم یا گسل انزوا است.

اینورتر تشخیص داد که مقدار مقاومت عایق پنل PV به زمین بسیار کم است. لطفاً پانل های PV را یک به یک وصل کنید تا بررسی کنید که آیا این خرابی توسط یک پنل PV ایجاد شده است یا خیر. اگر چنین است ، لطفاً در صورت شکسته شدن زمین و سیم پنل PV را بررسی کنید.

اینورتر نمایش جریان نشت خیلی زیاد یا گسل من است.

اینورتر تشخیص داد جریان نشت خیلی زیاد است. لطفاً پانل های PV را یک به یک وصل کنید تا مطمئن شوید که این خرابی توسط یک پنل PV منفرد ایجاد شده است یا خیر. اگر چنین است ، در صورت شکسته شدن زمین و سیم پنل PV را بررسی کنید.

اینورتر نمایش ولتاژ پانل های PV بسیار زیاد یا ولتاژ PV است.

ولتاژ ورودی پانل PV اینورتر تشخیص داده شده بسیار زیاد است. لطفاً برای اندازه گیری ولتاژ پانل های PV از چند متر استفاده کنید و سپس مقدار را با دامنه ولتاژ ورودی DC که در برچسب سمت راست اینورتر قرار دارد مقایسه کنید. اگر ولتاژ اندازه گیری فراتر از آن محدوده است ، مقدار پانل های PV را کاهش دهید.

نوسانات قدرت زیادی در شارژ/تخلیه باتری وجود دارد.

موارد زیر را بررسی کنید

1. در صورت نوسان در قدرت بار ، بررسی کنید.

2. در صورت نوسان در PV Power در پورتال RENAC ، بررسی کنید.

اگر همه چیز خوب است اما مشکل همچنان ادامه دارد ، لطفاً با مرکز خدمات فنی محلی Renac Power تماس بگیرید.